응원 복구하기 기능 알아보기
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안녕하세요,
더캠프에 응원 복구하기 기능이 추가되었습니다.
매일매일 열심히 쌓은 응원 이제 놓치지 마세요.
[사용 방법]
기존에 연속해서 응원한 기록 있는 군인에 한하여 사용할 수 있습니다.
마지막 성공한 응원을 기준 날짜로 최대 7일 안에 복구할 수 있습니다. (7일 이후에는 복구할 수 없음)
응원 복구에는 1개의 응원 복구하기 아이템이 소진됩니다.
아이템이 없을 경우 응원 복구하기 아이템을 1개, 5개, 10개 단위로 구매할 수 있습니다.
응원하지 않는 기간은 복구 시 포함되지 않습니다.
복구 후 다시 실패할 경우라도 마지막으로 성공한 기록으로 복구합니다.
복구를 원치 않을 경우 새롭게 응원을 시작하며, 이전 기록을 불러올 수 없습니다.
[응원 복구하기 아이템 구매 방법]
기존 응원에 실패했을 경우 “응원 충전하기”를 통해 바로 구매 가능합니다.
더캠프 앱 > 더보기 > 아이템 스토어 > 응원 복구하기 아이템을 선택하여 구매 가능합니다
[자주 물어보는 질문]
Q1. 일부 사용했는데, 환불 시 왜 전부 회수하나요?
A.디지털 재화는 앱 마켓 정책상 구매 단위 기준으로 환불이 처리되며, 여러 개의 아이템을 한 번에 구매하신 경우 개별 아이템에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다. 환불이 승인될 경우, 해당 구매 건 전체가 환불 처리되며 이에 따라 서비스 내 아이템 역시 일괄 회수 또는 사용 제한이 이루어집니다.
Q2. 이미 다 사용했는데, 왜 회수/제한하나요?
A.디지털 재화는 사용 여부와 관계없이 앱 마켓에서 환불이 승인될 경우 결제 자체가 취소됩니다. 이에 따라 서비스에서는 환불 처리된 구매 내역에 대해 아이템 회수 또는 사용 제한 조치 적용하고 있습니다. 이는 모든 사용자에게 동일하게 적용되는 정책이며, 서비스의 공정한 운영을 위한 조치임을 양해 부탁드립니다.
Q3. 환불 요청은 어디서 하나요?
A. 아이템 구매는 인앱 결제로 이뤄지므로, 결제 환불 요청은 [Apple App Store / Google Play Store]를 통해 직접 진행해주셔야 합니다. 서비스에서는 환불 승인 여부를 결정할 수 없으며, 환불이 완료된 경우 해당 결과에 따라 서비스 내 처리가 이루어집니다. 아래 경로를 참고해 주세요.
- Apple: reportaproblem.apple.com 또는 앱 > 설정 > 구매 내역
- Google Play: 구글 플레이 또는 Google Play 앱 > 프로필 사진 > 결제 및 정기 결제 > 예산 및 주문 내역
